Digiflow  har ambisjoner om å bli den ledende leverandøren av IT-tjenester til SMB-markedet i Norge. Det skal vi gjøre ved å ha det beste konseptet, ansatte som opplever at de er del av en stor familie og fornøyde kunder hvert eneste år. 

Selskapet ble stiftet i 2009 og har siden den gang vært et av de raskest voksende IT-selskapene i Norge. I 2023 ble vi anerkjent av Microsoft Norge som Modern Work Partner of the year 2023-finalist og Digitalization Partner for SMB of the year 2023-finalist. I 2024 ble vi kåret til Årets SMB Partner 2023 av Also Norge. 

Digiflow skal til enhver tid ha Norges beste SMB-konsept og vi ønsker å sette en helt ny standard for hvordan IT-tjenester selges og leveres til SMB-markedet i Norge.

For å styrke vårt SMB-tilbud ytterligere søker vi nå etter en erfaren Senior Operations Technician.

Ansvarsområde og oppgaver

Som Senior Operatoions Technician vil du være ansvarlig for å designe, vedlikeholde og drifte komplekse serverløsninger, inkludert deres datasenter. Du vil identifisere driftsutfordringer ved å observere og studere systemenes funksjon og ytelse, samt samle inn, analysere og oppsummere driftsdata. For å optimalisere driften, vil du vurdere operasjonelle mål som kostnadsbesparelser, energisparing og miljøkvalitet. Dine proaktive oppgaver vil inkludere backup, overvåking og patching, samt å holde servere og nettverksutstyr oppdatert med fokus på sikkerhet. Du vil også bidra med å løse tyngre tekniske saker. Som et faglig fyrtårn vil du dele din kompetanse og veilede kolleger.

Helhetlig mål med stillingen

Stillingen har som mål å sikre stabil drift gjennom proaktiv overvåking, backup og patching, samt å redusere antall tickets ved å opprettholde en stabil drift.

Plassering i organisasjonen

Du vil rapportere til Head of Operations og inngå i deres Incident Response Team.

Ansvar og myndighet

Du vil ha driftsansvaret for deres datasenter, reagere på alerts, kvalitetssikre backup og gjennomføre patching innenfor ditt ansvarsområde. Stillingen inkluderer også å produsere beslutningsgrunnlag for ledergruppen.

Ferdigheter som kreves

• God kjennskap til Windows Server (hele stacken) og Hyper-V (SCVMM)

• Kjennskap til SAN-løsninger

• Kjennskap til Fortinet-stacken

• Minimum 5 år IT-driftserfaring

• Sterke ferdigheter innen feilsøking og problemløsning

• Kunnskap om automatiserte systemer og maskinvare

• Sertifiseringer innen relevant teknologi er en fordel

• Ansvarsfull og pliktoppfyllende

• Strukturert og analytisk

• Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner (norsk og engelsk)

Konkret om hvordan stillingen tilfører verdi til selskapet

Stillingen bidrar til å sikre deres kunder mot datatap og datainnbrudd, samt til en stabil drift som gir færre tickets. Gjennom din rolle som faglig fyrtårn og evne til å dele kompetanse, vil du også styrke teamets samlede kunnskap og effektivitet.